Estratégias de marketing para atrair clientes pessoa física

Se você é dono de um escritório de advocacia e está em busca de novos clientes pessoa física, este artigo é para você. Aqui, vamos apresentar uma série de estratégias práticas de marketing jurídico que você pode aplicar em seu negócio para atrair novos clientes e aumentar suas chances de sucesso.

É importante destacar que as estratégias apresentadas aqui podem ser utilizadas tanto de forma manual quanto por meio de anúncios pagos em plataformas de marketing digital. Além disso, é fundamental que seu escritório possua um sistema de CRM (Customer Relationship Management), onde é possível registrar todas as conversas e tratativas, visualizando a evolução comercial dos seus clientes.

Agora, vamos ao passo a passo:

Passo #01 - Faça contato com seus clientes recentes e peça indicações

Aproveite a base de clientes que você já possui e faça contato com eles para entender suas necessidades e demandas. Além disso, peça indicações de pessoas que podem estar passando pelas mesmas situações. Essa é uma forma eficiente de explorar o relacionamento e a credibilidade que você já possui.

Ao solicitar indicações de clientes atuais, o escritório de advocacia está, na verdade, explorando uma característica psicológica comum a todos os seres humanos: a tendência natural de confiar em pessoas que conhecemos ou que são recomendadas por pessoas de nossa confiança.

Esse comportamento tem sido estudado pela psicologia e é conhecido como "efeito halo". Esse efeito é uma tendência de avaliar uma pessoa, empresa ou produto com base em uma característica ou atributo positivo, como a recomendação de um amigo ou conhecido. Assim, quando um cliente recomenda um advogado, por exemplo, a tendência é que o potencial cliente confie mais no advogado indicado do que em um desconhecido.

Essa desconfiança em contratar um desconhecido é ainda mais forte no caso de serviços jurídicos. Muitas pessoas têm medo de contratar um advogado, pois acreditam que ele pode cobrar caro e não ser honesto. Por isso, a indicação de alguém de confiança se torna ainda mais relevante.

Para comprovar essa questão psicológica, podemos citar o livro "Persuasão: A Arte de Influenciar Pessoas" de Renato Hirata. O autor aborda técnicas de persuasão, comunicação e marketing que podem ser aplicadas em diversas situações, incluindo na área jurídica.

Portanto, explorar o relacionamento com clientes atuais e pedir indicações pode ser uma estratégia extremamente eficiente para atrair novos clientes. E, para que essa estratégia funcione de forma ainda mais eficaz, é importante que o escritório de advocacia tenha um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), como falamos no início deste texto, que permita registrar todas as conversas e tratativas com potenciais clientes, facilitando a análise e acompanhamento da evolução comercial.

Passo #02 - Defina uma área específica do direito e entenda as dores do seu público

De fato, é fundamental que o escritório de advocacia tenha uma especialidade bem definida para que possa transmitir credibilidade e confiança ao seu público-alvo. Divulgar que atua em diversas áreas pode ser prejudicial, pois pode passar a mensagem de que não há um foco ou expertise em uma área específica, o que pode gerar desconfiança por parte dos clientes em potencial.

Ao escolher uma especialidade, é importante que o escritório entenda as dores e problemas enfrentados pelo seu público-alvo. Para isso, é fundamental realizar pesquisas de mercado, um simples bate papo com algumas pessoas e depois fazer análises para identificar as principais demandas e necessidades do seu público. Essa compreensão das dores do seu público permitirá que você crie uma comunicação mais direcionada, personalizada e efetiva.

Outra vantagem de divulgar apenas uma especialidade para cada campanha é que isso pode ajudar a tornar o escritório uma "autoridade" no assunto na mente do seu público. Quando uma pessoa pensar em um tema específico relacionado à especialidade do escritório, é mais provável que ela lembre da sua marca, o que pode aumentar a probabilidade de contato e fechamento de negócios.

É importante ressaltar que a especialização não significa limitação. É possível que um escritório de advocacia atue em diversas áreas do direito, desde que mantenha o foco em cada campanha e transmita a imagem de que possui expertise e conhecimento em cada uma delas.

Passo #03 - Crie conteúdo informativo e educativo

Crie conteúdo informativo e educativo sobre as áreas do direito em que você atua e as principais dores e problemas do seu público. Respeite o código de ética da OAB e utilize esses conteúdos para se posicionar como autoridade no assunto e atrair novos clientes.

Com essas estratégias em mãos, é possível conquistar novos clientes e alavancar seu negócio de forma eficiente. E lembre-se: independente da estratégia que escolher, é fundamental que você mantenha um relacionamento próximo e transparente com seus clientes para fidelizá-los e criar uma base sólida de negócios.

Passo #04 - Busque canais onde seu público está presente

A estratégia de encontrar potenciais clientes interessados em seus serviços não é apenas uma questão de sorte, mas de inteligência. É preciso investigar e descobrir onde essas pessoas estão para que você possa alcançá-las de forma eficaz.

Além das redes sociais, existem outras maneiras de encontrar clientes em potencial. Por exemplo, se você atua em causas trabalhistas, pode procurar grupos de trabalhadores em sindicatos ou associações de classe. Já para casos relacionados a direitos do consumidor, é possível encontrar pessoas em sites de reclamações ou fóruns de discussão.

Ao encontrar esses canais onde seu público está presente, você pode criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes, alcançando as pessoas certas e aumentando suas chances de conversão.

Passo #05 - Crie conteúdo informativo e educativo

É importante lembrar que o marketing de conteúdo é uma estratégia que pode levar algum tempo para gerar resultados. É preciso ser constante na criação e divulgação de conteúdos informativos e educativos para o público que deseja atingir.

Além disso, é fundamental pensar em como esses conteúdos serão distribuídos para atingir o maior número de pessoas possível. Isso pode ser feito por meio de blogs, posts nas redes sociais, status do WhatsApp e listas de transmissão.

Para aumentar ainda mais a efetividade da estratégia, é recomendado diversificar os tipos de conteúdo criados, utilizando posts, carrosséis e vídeos para se conectar com diferentes tipos de públicos e gerar mais engajamento.

Para a divulgação dos serviços jurídicos, é importante que sejam respeitadas as normas estabelecidas pelo Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). De acordo com o Artigo 39, o advogado pode fazer a publicidade de seus serviços, desde que o faça de forma discreta e moderada, sem qualquer tipo de viés mercantilista ou sensacionalista. Além disso, é preciso seguir algumas diretrizes, como não utilizar expressões que possam denegrir a imagem de outros advogados, não realizar publicidade em veículos de comunicação em massa, não oferecer serviços de forma impessoal e não prometer resultados.

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