UX Design: o que é e porquê você precisa dele.

O UX se tornou um termo altamente popular quando trata-se de estratégia de negócios. O motivo é simples: gestores descobriram que investir em UX Design é o mesmo que aumentar a satisfação do cliente e os lucros da empresa. Por isso iremos te explicar o que é e porquê você precisa do UX Design!

Entendendo o UX Design

Para iniciarmos é preciso trazer os significados dos termos "ux" e "design". Design significa projetar e UX significa user experience (em português, experiência do cliente). Ou seja, UX Design é sobre projetar para experiência do cliente. E esse é o segredo do aumento da sua receita.

O foco desse tipo de design é otimizar a experiência do seu cliente e fazer com que, além de resolver todos os problemas, a jornada desse consumidor seja prática e agradável. O objetivo do processo é identificar problemas dentro da jornada desse cliente e transformar em solução.

Para quem é o UX Design?

O design de experiência pode ser aplicado a qualquer tipo de negócio. Você sempre pode melhorar a jornada de consumo do seu cliente, sendo assim, todo tipo de empresa pode ter o UX design como um aliado de negócio. Seja no seu site, nas suas redes sociais, nas embalagens do seu produto ou na sua loja física.

Além da chance de vender mais, a fidelização do cliente aumenta porque a experiência dele com o seu produto se torna cada vez melhor. Quando a sua empresa se preocupa em como vai ser a experiência do seu cliente e aplica o UX Design, ela começa a entregar valor. O seu cliente recebe um benefício enquanto sua marca diminui custos e minimiza os riscos.

Por que preciso do UX Design?

Se seu objetivo anual consiste em vender mais, diminuir riscos de gastos de capital, reduzir custos ou fidelizar seus clientes, você precisa urgentemente do UX Design! Empresas que têm focado na experiência do usuário estão se destacando e aumentando a sua competitividade de mercado.

Independente de qual seja o seu produto, público ou estratégia, a experiência do seu consumidor sempre pode ser melhorada para atingir um alto nível de usabilidade, humanização, navegação e vendas. É muito simples adicionar o UX Design à sua estratégia de marketing em 2021. Quer saber como? Entre em contato com a gente!